2025年5月15日，卡普空正式授权洛克人：时空裂缝:00开始公测！以下是《洛克人:时空裂缝》公测常见问题的总结。在一起体验精彩的战斗之前，请注意线上的相关事宜。请仔细检查，确保时空裂缝之旅顺利。
Q：怎样下载《洛克人：时空裂缝》？
A：假如您是Android用户：您可以在Taptap上搜索“洛克人：时空间隙”下载。
IOS用户：可以在App中使用 搜索Store下载《洛克人:时空裂缝》。
Q：什么时候可以下载《洛克人:时空裂缝》？
A：5月14日10日，洛克人：时空裂缝:00打开预下载，玩家可以在官网和各大应用商店提前下载游戏包体，等待开服。
Q：安卓包体的大小和最低运行需求是什么？
A：Android包体尺寸约800Mb，请至少预留2G以上的空间，最低运行系统为Android。 5.0。
Q：安装Android系统时被系统拦截怎么办？
A：请使用Android本地应用程序进行安装。如需授权，请点击[授权安装]。如果提示[禁止安装未知来源软件]，请在页面中设置[安全]-[未知来源]中检查[允许安装未知来源软件]。
Q：什么时候开服《洛克人：时空裂缝》？
A：2025年5月15日，北京时间将出现“洛克人：时空裂缝”:00开服。
Q：我已经预约了。如何获得预约奖励？
A：预约奖励将在您创建角并解锁电子邮件功能后直接发送到您的角色电子邮件。请注意检查。如果你还没有预约，别忘了去官方网站预约，收到预约礼物。
Q：我参加了之前的共鸣测试，如何获得测试充值回扣？
A：参加过共鸣测试的玩家只需在公测期间使用相同的手机号码登录您测试游戏充值的渠道，即可在您创建角并解锁电子邮件功能后直接发送到您的角色电子邮件中。届时请注意检查。
Q：公测开服后进入服务器显示需要排队或服务器爆满不能注册怎么办？
A：为了保证您在时空间隙的游戏体验，我们为单个服务器设置了最大的在线人数和注册人数保护。如果排队或满，请耐心等待或选择其他免费服务器进行游戏。
Q：如何处理游戏闪回、卡顿、连接失败或无法打开？
A：您可以在游戏右上角的登录界面或客户服务系统中进行在线反馈。如果您不能进入游戏，请联系客户服务邮箱：kf@game2sky.com，我们将尽快为您处理，以确保您的游戏体验。
Q：遇到问题如何联系客服？
A：方法一:游戏内右上角齿轮-游戏-问题反馈-在线客服；
方法二:游戏-右上角齿轮-游戏-问题反馈-问题和建议-描述提单
Q：客户服务的时间是什么？
A：周一-周五早9:30-晚19:00(法定节假日休息，请使用方法二留言)
Q：官方社区号是多少？
A：QQ群号：826084147
>>测试充值返利说明<<1.充值返还的计算范围
计算玩家测试期间累计充值金额，包括直购礼包、月卡、通行证(战令)、所有付费行为，如货币购买，充值金额按单个角色计算。
2.充值返还计算周期
充值累计周期从计费删除测试开始到计费删除测试结束，并在公开测试开始后返回，预计将在3个工作日内完成全部充值返还。
3.充值返还形式
公测结束后，返回的元素矿晶将以邮件的形式发放。
4.返还比例
元素矿晶按试验期累计充值金额200%返还。
5.返回角色限制
充值返还只能返回到公开测试中的同一渠道角色。例如，在这次测试中，官方君在A渠道玩耍和充值。公开测试结束后，官方君只能在A渠道创建角色。
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